Bu hizmet kapsamında, İnsan Kaynakları yetkinliği denetçilerimiz BT’den kurumsal beklentileri analiz etme ve bu beklentilere uygun BT Yetkinlik Piramidinin oluşturulması, mevcut organizasyon yapısı ile olması gereken yapının karlılaştırılması adına aşağıda verilen bazı aktiviteleri yerine getirirler:

• Paydaşların Bilgi Teknolojileri iş biriminden beklentilerin analizi
• Mevcut Bilgi Teknolojileri organizasyon şeması inceleme ve rollerin tespit edilmesi
• Mevcut Bilgi Teknolojileri yapılanmasına ait görev tanımlarının gözden geçirmesi
• Mevcut BT rollerinin ve görev tanımlarının kurumsal iş ihtiyaçları ile örtüşüp örtüşmediğinin raporlanması, varsa yeni önerilerin getirilmesi
• Mevcut BT İnsan Kaynaklarının yetkinliklerinin değerlendirilmesi (yüz yüze teknik mülakat, isteğe bağlı teknik sınav oturumu)
• BT İnsan Kaynakaları mevcut yetkinlikleri ile olması gereken görev tanımlarında yer alan yetkinliklere ait farkının raporlanması
• BT İnsan Kaynaklarına ait eğitim planının oluşturulması

Bu bağlamda BT İnsan Kaynakları ile çalışan memnuniyeti ve kariyer beklentileri anketleri anonim olarak yapılır, bu anketlerde en kaliteli geri bildirimi almak için anonim olmasına özen gösterilir ve aşağıdakilerle kısıtlı olmamak koşulu bile bir çok soruya cevap aranır ve geri dönen cevaplar arasında bir konvolüsyon yapılır.

• Çalışanın kurumundan memnuniyeti
• Çalışanın direktöründen ya da müdüründen memnuniyeti
• Çalışanın aynı departmandaki iş arkadaşlarından memnuniyeti
• Çalışanın diğer departmanlardaki iş arkadaşlarından memnuniyeti
• Çalışanın işini yapmasına engel teşkil ettiğini düşündüğü konular
• Çalışanın işini daha iyi yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu araçlar, konular
• Çalışanın sahip olduğu sosyal imkanlardan memnuniyeti
• Çalışanın kariyer açısıdan mevcut iş yerini nerede konumlandırdığı

BT iş birimlerinden en yüksek faydayı alabilmek için, diğer iş birimlerinde olduğu üzere, belirli periyotlarda iş ile ilgili memnuniyetin ölçümlenmesi çok faydalı olur. Gündelik iş yoğunluğu ve baskısı altında çoğu zaman çalışan memnuniyetinin ölçümlenmesi atlanabilir ya da olduğundan daha az değerli algısı oluşabilir; ancak çalışanlarına katma değer sağlayan firmaların çalışan memnuniyetini ölçümlemek isteyecektir ve bu ölçümlemeye yönelik çalışmalara zaman ve kaynak ayıracaktır. BT İnsan Kaynaları iş memnuniyetini ölçümleme çalışmalarında, biz NovaBOLD olarak aktif rol alıyoruz, her ne kadar bu çalışma kurumların kendi İnsan Kaynaklar birimleri tarafından yerine getirilebilse de, çalışanın objektif ve kaliteli bilgi sağlaması açısından tarafsız bir üçüncü partinin işin içerisinde olduğunu bilmesi araştırmaya daha fazla katkı vermesine yardımcı olacaktır.