4 gün süreli bu yoğun eğitim ISO/IEC 38500:2008 standardında tanımlanan Kurumsal BT Yönetişim modelinin uyarlanması ve yönetimi ile ilgili gereken teorik bilgileri ve uzmanlığı sağlar. Katılımcılar ayrıca ISO/IEC 38500’de yer alan tüm prensipleri baz alan bir Kurumsal BT Yönetişim modeli ile ilgili en iyi pratikler üzerine yoğunlaşma fırsatı bulur.
ISO/IEC 38500 standardı organizasyon tarafından kullanılan bilgi ve iletişim hizmetleri ile ilgili yönetim süreçlerini (kararları) BT Yönetişim çatısı altına alır. Bu süreçler organizasyon içerisindeki BT uzmanları, iş birimleri ya da harici hizmet sağlayıcılar tarafından uygulanır ve kontrol edilir.
Bu eğitim COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) ve CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT) ile tam uyumludur.
1. Gün: Kurumsal BT Yönetişim ve ISO/IEC 38500 Standardına Giriş
- Kurumsal BT Yönetişim Tarihçesi ve Gelişimi
- ISO/IEC 38500, COBIT ve CGEIT Yaklaşımlarının Sunumu
- Kurumsal BT Yönetişim Temel Prensiplerine Genel Bakış
- Kurumsal BT Yönetişim Yaklaşımı İçin Bir Model
- Rol ve Sorumlulukların Atanması
- Kurumsal BT Yönetişim Proje Takımının ve Taslak Proje Planının Oluşturulması
- Yönetişim (Governance) ve Yönetim (Management) Yaklaşımları Arasındaki Farklar
2. Gün: BT Stratejisi ve Kazanım
- İş Hedefi Türetme Modeli ile BT İş Hedeflerinin Kurumsal İş Hedefleri ile Stratejik İlişikilendirilmesi
- BT Faydalarının Gerçekleştirilmesi, Risk Opitmizasyonu ve Kaynak Optimizasonu Sağlayarak Paydaşların İhtiyaçlarının Karşılanması
- Aşağıdaki Yaklaşımlarla Stratejinin Yapılandırılması:
- Büyük Resmin Netleştirilmesi
- Hedefe Nasıl Ulaşılacağının Kararlaştırılması
- Risklerin Yönetimi için Verimli Aksiyonlar Geliştirme
- Değişimlerin Değerlendirilmesi
- İş Ortamının Dinamik Doğası Gereği İş Stratejilerindeki Değişimlerin Etkin Olarak Yönetimi
- BT Katma Değeri, Risk ve Performans Odaklı Tavsiyeler Geliştiren BT Strateji Komitesinin Oluşturulması
- BT Harcamları/Kazanımları – Fayda fırsatları, Masrafları ve Riskleri Dengelenme
- BT yatırımlarının Kategorize Edilmesi
- Yatırımların Yönetilmesi
- Business Case
- Program Yönetimi
- Faydanın Gerçekleşmesi
- BT Satınlama ve Tedarik Süreci İçin Hazırlık
- Finansal ve Finansal Olmayan Yöntemlerle Fayda-Maliyet Hesaplamaları
- BT Giderlerinin Optimizasyonu için Stratejilerin Tasarlanması ve Uyarlanması
3. Gün: Performans ve Risk Yönetimi
- BT Hizmet Yönetim Sisteminin Uyarlanması
- Aşağıdaki Çerçeveleri Kullanarak Sürekli Gelişim Sağlama:
- Six Sigma
- Total Quality Management (TQM)
- Plan-Do-Check-Act (PDCA)
- Farklı Sistem ve Organizasyonların Birlikte Entegre Çalışabilmesi
- Risk Yönetimi: Tanımlama, Analiz ve Risk Değerlendirme (ISO 31000’den Rehber Bilgiler)
- İş Sürekliliği Yönetim Sistemi ve Kurtarma Stratejisi Oluşturma
4. Gün: Kaynak Yönetimi, Yasal Uyumluluk ve İnsan Davranışı
- Etkin Bir İnsan Kaynağı Yönetim Modeli Oluşturma
- HR Stratejilerinin Taslak Olarak Oluşturulması ve Birleştirilmesi
- SLA ve OLA ile Kontrat Yönetimi, İlişki Yönetimi ve Envanter Yönetimi
- Verinin Yönetişimi ve Yönetimi
- BT Kaynakları Kullanımı ve Erişilebilirliğini Kayıt Altına Alma ve Gözlemleme
- Dış Kaynak Kullanım Pratikleri: Onsite, Offsite ve Offshore
- BT Hizmet Sunumunun Sürekli Ölçümü
- Yasal Zorunluklar ve Diğer Standartlardan Gelen Kurallarla Uyumlu Olma
