ITIL Introduction Eğitimi

ITIL ile Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimine Giriş

Özet

Bu 1 günlük eğitim ile katılımcılarımızın ITIL V3:2011 BT Hizmet Yönetim çerçevesi ile ilgili temel bilgiler edinmesi hedeflenmiştir. Bu eğitim özellikle BT birimlerinden hizmet alan “İş Birimleri Yöneticilerinin” ve kurumları yöneten “Yönetim Kurulu Üyelerinin” katılımını hedeflemektedir. Bilgi Teknolojileri teknik terminolojisi içerisinde kaybolmadan, video gösterimlerin ve örnek hikayelerin yer aldığı bu eğitim uzun yıllar akıllarda kalıcı olacaktır. Özellikle ITIL BT Hizmet Yönetim yaklaşımını kurumuna uyarlanmasını isteyen üst ve ara kademe yöneticilerin farkındalığını artırılması hedeflenmiştir. Yöneticilere özel olarak dizayn edilen bu eğitim, uzun yıllar BT Hizmet Yönetimi ve BT Yönetişimi alanında yurtiçinde ve yurtdışında görevler almış çok deneyimli ve akademik altyapısı güçlü eğitmenlerimiz tarafından verilmektedir.

Eğitimin Hedefleri

  • Bilgi Teknolojileri birimlerinin günümüzde ve gelecek dönemde karşılaşması muhtemel zorlukların değerlendirilmesi
  • BT Hizmetlerinin İş Birimleri tarafından değerlendirilmesi, yönlendirilmesi ve takip edilmesine yönelik önerilen global metotlar ve kavramların incelenmesi
  • ITIL V3:2011 BT Hizmet Yönetim çerçevesine göre Hizmet, Süreç ve Fonksiyon kavramlarının netleştirilmesi
  • ITIL V3:2011 yaklaşımında “Hizmetler” formunun önemini anlamak
  • ITIL V3:2011 Hizmet Yaşam Döngüsü ve Süreçlerini tanımak

Eğitimin Gündemi

  • BT Stratejilerinin İş Stratejilerinden Türetilmesi Neden Önemlidir?
  • BT Artık Sadece Teknoloji Sağlayıcısı Değil, Hizmet Sağlayıcısı Olarak Görülmeli!
  • Yeme-İçme Sektörü İçin Örnek Bir ITIL Hikayesi
  • BT Strateji Hatalarının İş Kesintilerine Nasıl Yol Açtığını Gösteren Örnek Bir Video Gösterimi
  • BT Aktivitelerinin “Hizmetler” Formuna Dönüştürülmesinin Avantajları
  • ITIL BT Hizmet Yönetim Yaşam Döngüsü ve Süreçleri
  • BT Hizmet Yönetimi Sürekli Gelişimi

Ön Gereksinimler

Bu eğitime katılmak için bilgi teknolojileri teknik dünyası ile ilgili iherhangi bir deneyim ya da ön gereksinime yoktur.

Sınav ve Sertifika

  • Bu eğitimin gerektirdiği bir sınav ve sertifika yoktur
  • Eğitime katılanlar NovaBOLD Katılım sertifikası alırlar

Genel Bilgiler

  • Tüm katılımcılara eğitim ders notları verilecektir.
  • ITIL ile ilgili daha fazla bilgi edinilmesini sağlayacak pdf kitaplar verilecektir.
  • Eğitimde video gösterimler ile örnek olaylar gösterilerek, gerçek hayatta karşılaşışan durumlar örneklenecektir.

185 USD + KDV

Kapalı Grup Fiyat Teklifi
[]
1 Step 1
Kapalı Grup İçin Fiyat Teklifi İsteme Formu

Bireysel katılımcılar için Eğitim fiyatları ilgili eğitim sayfasında ilan edilmiştir, bireysel katılımıcıların aşağıdaki formun doldurması gerekmez. 

Firmanıza Özel olarak açılacak en az 4 katılımıcının olacağı Kapalı Grup Eğitim Teklifi verebilmemiz için lütfen aşağıdaki formu doldurunuz. 

Firma Adıyour full name
Ad Soyad:
Tercih Edilen Tarih:
Telefon:your full name
Katılmak İstediğiniz Eğitim(ler):
0 /
Katılımcı SayısıEğitime Katılacak Kişi Sayısı
4
0
10
Previous
Next
Eğitimin Süresi
  • 1 günlük sınıf eğitimi
  • %55 teorik içerik
  • %45 uygulama çalışmaları
Bu Eğitime Kimler Katılmalı?
  • Bir organizasyonda yer alan yönetim kurulu üyeleri, iş birimleri direktörleri ve il birimlerinde kilit rolde yer alan diğer çalışanlar,
  • Bir organizasyonda yer alan proje yöneticileri
  • BT Hizmet yönetimi alanına yeni giriş yapmak isteyen BT profesyonelleri
  • BT Denetçileri
Eğitim Yaklaşımı

Bu eğitim teorik ve pratik bilgilere dayanır:

  • Gerçek olaylardan örneklenmiş ders oturumları
  • Pratik örnekler