QNAP Destek Hizmetleri

Uzaktan ve Müşteri Yerinde Profesyonel Destek Hizmetleri

NovaBOLD Türkiye'deki tek yetkili QNAP Destek Merkezidir

NovaBOLD Bilgi Teknolojileri 2013 yılı 4.çeyrekten bu yana QNAP markalı Ağ Depolama (NAS ve NVR) ürünlerinin Türkiye’deki tek Yetkili Destek Merkezidir.

NovaBOLD Bilgi Teknolojileri olarak Ağustos 2013 tarihinden Şubat 2018 tarihine kadar QNAP’in Türkiyedeki tek dağıtıcısı TESAN’ın alt yüklenicisi olarak Yönetilen Hizmet (Managed Services) konseptinde ilk destek operasyonunu kurduk, yapılandırdık ve o tarihten bu yana yönetmeye devam ediyoruz.

2013 Haziran
Sözleşme görüşmeleri
Toplamda 11.500'e yakın ticket çözüldü

Önceki Yıllar Çözdüğümüz QNAP Destek İsteği Adetleri

1022
2289

2014 Yılı Adet

1468
2727

2015 Yılı Adet

918
3078

2016 Yılı Adet

2386
3385

2017 Yılı Adet

her geçen yıl daha çok sayıda müşteri sorununu çözdük ...

Destek Hizmetleri İçin Neden NovaBOLD'u Tercih Etmelisiniz?

Tecrübe ve Yetkinlik

Uzun yıllara dayanan sorunlara müdahale ve sonuç alma

Sistematik Çalışma

ITIL temelli hizmet yönetim süreçleri ile sistematik iş takibi becerisi

İhtiyaç Kadar Hizmet

Her firmaya/kuruma hitap içerikte edecek destek hizmeti paketleri

Dikey Uzmanlık

Sertifikalı ve uygulama tecrübesine sahip danışmanlar

QNAP Destek Hizmeti Paketleri

Ücretsiz Türkçe Destek Hizmetleri

TESAN bayi ağından bir QNAP satın almış olan tüm kullanıcılara yıllık 10 adet ile sınırlı ücretsiz destek hizmeti

Kullandığın Kadar Öde Destek Hizmeti

Kamu kurumları ve işletmelerin QNAP ürünlerine yönelik kullandığın kadar öde konseptli profesyonel destek hizmeti paketi

Kurumsal Bakım ve Destek Hizmetleri

Kamu kurumları ve işletmelerin ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş uzaktan ve yerinde destek hizmetleri içeren hizmet paketi