SONICWALL Destek Hizmetleri

Uzaktan ve Müşteri Yerinde Profesyonel Destek Hizmetleri

NovaBOLD Türkiye'deki tek yetkili SONICWALL Destek Merkezidir

NovaBOLD Bilgi Teknolojileri 2013 yılı 4.çeyrekten bu yana SONICWALL markalı Ağ Güvenliği ürünlerinin Türkiye’deki tek Yetkili Destek Merkezidir.

NovaBOLD Bilgi Teknolojileri olarak Ağustos 2013 tarihinden Şubat 2018 tarihine kadar SONICWALL dağıtıcısı TESAN’ın alt yüklenicisi olarak Yönetilen Hizmet (Managed Services) konseptinde ilk destek operasyonunu kurduk, yapılandırdık ve başarı ile çalıştırdık. Beş yıl sonra, 1 Mart 2018 itibariyle, SONICWALL firmasının bizzat kendisi ile bu sözleşmeyi genişleterek yeniledik.

2013 Haziran
Sözleşme görüşmeleri
Toplamda 7.000'e yakın ticket çözüldü
2019 Şubat Gözden Geçirme

Önceki Yıllar Çözdüğümüz SONICWALL Destek İsteği Adetleri

1145
1450

2014 Yılı Adet

1098
1813

2015 Yılı Adet

115
1828

2016 Yılı Adet

298
1639

2017 Yılı Adet

377
1162

2018 Yılı Adet

Destek Hizmetleri İçin Neden NovaBOLD'u Tercih Etmelisiniz?

Tecrübe ve Yetkinlik

Uzun yıllara dayanan sorunlara müdahale ve sonuç alma

Sistematik Çalışma

ITIL temelli hizmet yönetim süreçleri ile sistematik iş takibi becerisi

İhtiyaç Kadar Hizmet

Her firmaya/kuruma hitap içerikte edecek destek hizmeti paketleri

Dikey Uzmanlık

Sertifikalı ve uygulama tecrübesine sahip danışmanlar

SONICWALL Destek Hizmeti Paketleri

Ücretsiz Türkçe Destek Hizmetleri

SONICWALL Türkiye sponsorluğunda, geçerli bir aboneliği olanlara yıllık 10 adet ile sınırlı ücretsiz destek hizmeti

Daha Fazla Bilgi

Kullandığın Kadar Öde Destek Hizmeti

SONICWALL bayilerinin ve küçük işletmelerin aylık sabit ödeme taahhüdüne girmemesi için oluşturulmuş hizmet paketi

Daha Fazla Bilgi

Kurumsal Bakım ve Destek Hizmetleri

Kurumsal firmaların ihtiyaçlarına göre düzenlenmiş uzaktan ve yerinde hizmetleri içeren tam bir kurumsal hizmet paketi

Daha Fazla Bilgi